Aspect软件公司是联络客户和微软平台解决方案的领先供应商，所以我们的时候，在2011年3月，公司进行了有关培训的客户技术支持团队十二顶部成员的询问很荣幸。
当时，在训练方面，提供了强大的500全球支持团队专注于加强技术解决问题的能力。
然而，认识到客户关系管理可以是一样重要的，因为涉及的技术问题，该公司决定提高其支持团队的客户服务技能了。看点高级管理人员设计和提供了新的提高培训计划任务的十二个。
从一开始，出现了严峻的挑战。大部分的十二个没有经验的培训师，所以冲击厂首先要求灌输他们必要的技能和培训他人的信心。bob综合app
我们也被任务是帮助建立一个标准化的程序给客户看点在全球各地有类似的经历，同时考虑到不同的文化背景和客户的期望。
而且，也许我们最大的所有挑战，我们有实现所有这短短五天的任务！
对此，我们设定了以下目标：
2011年5月，影响工厂的bob综合app顾问前往看点总部设在美国波士顿进行5天的研讨会，并从字去，我们都非常有热情的看点球队表现出的水准印象深刻，每一个团队的意愿成员承担了更大的利益额外的任务。
这个承诺是关键，创造，我们认为可以有效地建立的技能和Aspect的500个团队成员的信心为期两天的节目。
在最后一天，我们对比赛的时钟包装大家都关到全球的各个角落之前练习自己的角色 - 西海岸，欧洲和印度 - 对执行程序开始工作。
由于转出2011年5月开始，回馈一直悬而未决。代表们已经找到了训练易于跟踪和客户的互动的形式和自由流动的动态服务为重点内容的优秀。
其实，我们还没有收到有关培训一个负面评价，有一些人评论说，从现在开始，所有的培训应该是这样的！
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