2008年夏天，一般社会关怀理事会举办了一个工作人员日，目的是重新关注和提醒理事会他们的目标，并深入探讨一个被认为对实现这些目标至关重要的问题。
杰出的客户服务这一天的主题是什么？在这个领域，人们认识到小的改进可以对内部和外部客户产生重大影响。
我们创造了一个日子来审视GSCC已经做出的良好贡献，同时也努力提高优秀客户服务的标准。有200人参加，三个冲击工厂培训师开发了一系列的活动，旨在保持高水平的精力和参与度。bob综合app
在GSCC的要求下，这一天的核心是一种学习和发展的意识，这种意识体现在团队合作和乐趣中。
由于定义了客户服务和卓越的客户服务影响，工厂创建了模型，以提高员工的信心水平，帮助向外部和内部客户提供更好的服务。GSCC工作中隐含着传递困难信bob综合app息的能力，同时保持高效的业务关系。
谨慎处理重要客户，同时保持信任和专业合理性，这是一个值得认真考虑的领域。
为了保持演讲者创造的动力，我们引入了论坛剧场.
这是处理困难消息的理想工具。
两个专业的业务参与者提供了一个与GSCC问题一致的场景，然后邀请代表们提出可能的备选结局或解决方案，然后参与者们再进行表演。
到这一进程结束时，将在整个会议的见证和创造下形成一个相互商定的解决办法。
类似的过程被用来探索GSCC员工经常面对的各种各样的挑战性客户。
与会者继续互动和参与各种任务，旨在团队建设和创造当前成功和未来成就的意识，这将支持GSCC发展和加强的愿望。
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