委托: Sandra Laflin -项目经理总监
公司:科蒂
桑德拉参加我们的冲突管理训练课程2019年1月7日
桑德拉说:
“科蒂对16个人的培训非常棒。它与许多不同的“游戏”互动，以模拟如何解决冲突。凯瑟琳和凯特在他们的方法上真的很好，并设法提供了很多工具来帮助我们在一些冲突的情况下。
我认为两位教练都很好，当我们分成两组分开的时候，他们会主动过来给我们个别的反馈。
这部分感觉就像一对一的教学，我发现它真的很有用，因为每个人都有不同的风格和方法。
这些亲力亲为的例子和角色扮演非常吸引人，让大家一整天都保持高度的注意力，事实上，这一天过得非常快。
感谢您安排冲突管理培训。请看下面我的反馈。”
尽早预防冲突的重要性
“在你脑海中浮现出建立关系的重要性，并有意识地防止冲突演变成更大的问题之前。”
总的来说，当你意识到冲突是多么普遍时，这种训练会让你更“自在”地应对冲突。
认识到这一点有助于及早预防，而不是利用诸如先寻求理解等工具来避免。”
听
表现出有效地倾听，并强调倾听不足的共同特点，例如等待回应。
需要注意的关键例子是“我也是”或试图快速解决问题，“为什么你不只是……”
2个或10个概念
“观察每个人对2分和10分时人们行为的解释，以及每个人对这些行为的排序，真的很有趣。”
我还认为，这是一个很好的工具，可以告诉你今天过得怎么样，也可以提醒自己什么时候应该坚持自己。”
即兴互动演示
“我认为这是一天中最有益的部分，因为它让每个人都能更深入地了解现实生活中的复杂问题，并展示如何才能最好地克服它们。”
总的来说，我发现培训真的很有帮助，并且会推荐给更广泛的团队。
对我来说，互动元素是最有益的，因为它为你可能面临的潜在冲突提供了活生生的例子。”
这冲突管理培训定制方案是由:
