冲突管理- Sherwood Forest - NHS Trust

冲突管理- Sherwood Forest - NHS Trust

冲突管理

护士,医生和NHS经理习惯于照顾那些生病,杂耍床,时间表和管理自己的资金问题的人。

处理承包商作为此PFI的一部分对他们来说是新的,并且潜在的令人生畏。

bob综合app影响工厂创建了一个计划,帮助三个互联队伍更有效地与冲突管理更有效地管理这一举措,他们没有直接杠杆的影响,以及最重要的是,在面对分歧,相互矛盾的议程和一些相当具有挑战性的问题上提振他们的信心。

凭借数百万英镑的股份和许多人,Liz Oke,助理主任,谢尔伍德森林NHS基金会信托的企业发展希望有一些帮助和新的想法来更好地管理团队成员中发生的一切。

在压力下工作

我们设立了帮助他们重新发现他们的团队感受,为同事提供空间,以解决自己的角色冲突和小小的扼杀 - 在压力和压力下工作的产品。

我们也做了一大堆尖端和技术,用于站立他们的地面和处理安全帽的男人。

Needless to say certain issues were identified as classic conflict situations brought about by differing perspectives.

每个人都可以一样的thing: the building works completed on time and to budget, but getting there was always going to be different for each constituent in this PFI.

给出的一个例子是,患者的早餐托盘没有被清除,直到午餐时间是诅咒到医院工作人员,其工作精神是为了给予最佳患者护理和关注。

承包商,这只是一份小工作,没有做过小昙花一现。

Each side simply saw the same thing differently and reacted from their own perspective.

That clearly had to change if the project was to get on track.

因此,有18名代表的一天让每个人都有机会与看起来好像没有倾听的人发挥他们的更糟糕的情景,似乎故意石墙似乎是延迟运营。

Using many of our most effective listening and responding techniques, a bit of ourArt of Saying Noand促进技巧, the Impact Factory team ran a highly successful and very energetic workshop.

By the end of the day confidence and morale was way up there.

几个星期后,Liz oke能够报告我们的商业伙伴不知道是什么打击它们。

“他们肯定会感受到力量。

And people are much happier.

他们的脸上有微笑。“

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