直接沟通-良好沟通的关键
沟通技巧
你是否因为一些团队成员的反应迟钝而感到沮丧？
或者你想让你的搭档多听你的？
也许你希望你的孩子能像你要求他们做的那样？
间接沟通
通常这种挫折感与你的间接沟通直接相关。
坦白说，你没有说清楚你需要什么。
苏珊娜和丈夫的关系不好。
她对他不参与家务活感到沮丧和沮丧。
她认为，他应该能够观察到需要做什么，然后简单地完成这些任务，而不是她要求。
当他没有做那些她认为他应该做的事时，她开始愤愤不平。
但是，她保持沉默，不告诉他需要做什么。
苏珊娜想，如果她能看到一切，他为什么不能呢？
不要做假设
她对他应该怎样的假设，她无法接受他不像她那样思考，以及缺乏通信在他们之间，保持距离。
与此同时，她的丈夫不明白发生了什么。
他会让她上床睡觉，而她能想到的只有需要洗的盘子、需要叠的衣服和需要收拾的玩具。
这些琐事可能在她脑子里，但肯定不在他脑子里。
她非但没有请他帮忙，反而生气地说我现在不能上楼了！
他不知道还能做什么，也不想让她更难过，他会让开她的路，一个人上床睡觉。
间接管理行为
作为一名经理，贝丝似乎不明白为什么人们会继续以某种方式行事，即使规则被反复审查。
她厌恶对抗，因此，她的风格是通过在员工会议上使用备忘录和提醒来间接管理人们的行为。
在领导然而，人们需要对自己的行为有明确的指示和期望。
没有它，人们就会按照他们认为应该的方式行事，做他们知道怎么做的事情。
而你的沉默，尤其是如果这种行为正在进行，就允许他们继续做他们一直做的事情，不管这种行为是否可以接受。
沟通失误发生在人际关系和商业关系中。
为了在与他人的关系中取得你想要的结果，你必须学会直言不讳，坦率地解决问题。
直接沟通的四个步骤
它们听起来很简单，但每走一步，都会遇到阻碍。
它需要更多的意识，大量的练习，对自己的同情，以及尝试新行为的意愿——并犯错误——来发展你的沟通能力。
1） 确定你想要什么
这对成功的人际关系和高效的员工来说是一个很大的障碍。
如果你不知道你想要什么，你怎么能指望别人知道呢？
停下来想想你想从这个人那里得到什么，或者需要做什么。
设想你所寻求的结果。
你对成功的愿景越清楚，就越容易与他人分享。
2） 不做任何假设
人们不是读心术的人。
他们不知道你脑子里在想什么！
一旦你知道你想要的是什么样的东西，不要以为别人知道你在想什么，或者他们的想法和你的想法一样。
他们有自己的想法、意见和优先事项。
你的首要任务是什么？他们可能根本就没注意到？
不要做任何假设；通过提问来验证你的假设，确保所有相关方都在同一页上。
3） 问你需要什么
你的要求要明确具体。
不要找借口，不要乞求。
很多时候，人们害怕或害怕要求他们想要什么。
恐惧可能是成功的障碍。
你必须克服恐惧，鼓起勇气去实现你想要的。
你完全有权利要求你所需要的。
你无法控制人们对你请求的反应。
你只能负责以一种可以被听到的方式说出你的真相。
4） 消除情绪化
当你问自己需要什么时，消除情绪上的能量，直接提出要求
这意味着你的声音不应该携带情绪能量。
对大多数人来说，无法控制情绪是一个巨大的障碍，因为他们根本没有学会处理情绪的技巧。
你必须把自己的情绪和提出要求分开处理。
如果你是情绪化的，那人就不太可能听到你的声音，或者他们自己可能会变得防御性或情绪化。
怨恨往往是对自己的愤怒
苏珊娜的怨恨可能会让她意识到，有些事情她并不是为了荣耀自己而做的。
怨恨通常是对自己的愤怒。
通过学习遵循这四个步骤，苏珊娜开始体验与丈夫更亲密的关系。
他开始寻找帮助的方法，随着他们开始更多地谈论其他重要话题，他们的沟通也得到了改善。
工作中的改进
贝丝在工作中也有进步。
当她开始对他们的行为提出直接要求时，有些人最初会推辞。
她的一些员工，特别是其中一位，正在制定一项行动计划，以提高她的工作效率。
它可能是有效的，也可能不是，但无论结果如何，对新闻部都将产生积极的影响。
她的大多数员工都很感激这个指示。
人们喜欢方向和一致性。
他们想知道人们对他们的期望是什么，并在必要时加以纠正（当然，以一种适当的方式）
人们想把工作做好。
他们想成为优秀的配偶和优秀的员工。
大多数时候人们真的不知道如何与众不同。
直接沟通
你的工作是通过直接交流来教导他们——确定你想要什么，不要假设别人和你的想法一样，或者他们知道你在想什么，简单明了地说出你的真实想法，并且不带任何情感负担。
当每一方都愿意并且能够直接说出自己的真实想法时，人们会更高效、更快乐，并体验到更深、更健康和更有意义的关系。
当你变得更熟练，你可能需要教别人如何说他们的真理以及。
别以为他们知道怎么做。
本文由Julie Fuimano撰写
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