商务沟通八大准则
商务沟通八大准则
必须了解如何最适合如何最适合技术的知识,以避免员工和工作场所的负面结果。
以下是以有效,尊重的方式沟通的一些指导方针。
技术
在当今的商业环境中,我们越来越多地互相互动。
我们的沟通能力大大增强,我们对沟通媒体的选择也在不断扩大。
From cellular telephones to Email, fax machines to Palm Pilots, communication devices are linked to the way we do business now more than ever before.
这项新技术对商业世界产生了许多积极的利益。
最好的做法
不幸的是,由于选择范围以这样的快速速度扩展,因此许多人似乎没有意识到如何最好地使用他们现在拥有的设备。
必须了解如何最适合如何最适合技术的知识,以避免员工和工作场所的负面结果。
在过去的二十年里,美国的通信技术以极快的速度发展。
电子邮件
二十年前,人们甚至没有知道电子邮件是什么。
现在,像我或谷歌这样的短语是普遍的,家庭术语看起来与我们个人或商业生活中不可分割。
但大多数人不知道如何正确使用这些新进步。
以电子邮件为例,滥用这一媒介导致了高管的死亡,如瑞士信贷第一波士顿科技银行家弗兰克•夸特隆(Frank Quattrone)、美林公司(Merrill Lynch&Co.)分析师亨利•M。以及安然公司的高级管理人员。
永久记录
有些人的问题是,他们没有意识到电子通信可以而且常常是永久性的。
甚至可以通过处理它们的服务器存储和检索甚至文本消息。
但对于大多数人来说,这不是一个不太意识到敏感,潜在的职业破坏信息不应该发送威利 - 尼菲,这只是他们不知道如何以礼貌的方式使用电子通信。
因为我们有这些设备,不授予us license to substitute rudeness for manners.
在使用电话、掌上电脑、笔记本电脑、传真等方面有一种新的电子礼仪准则。
八指南沟通
以下是以有效,尊重的方式沟通的八种准则:
1.适当的时间和地点
不要在不适当的地方,或以不恰当的方式使用您的手机。这意外侵犯了他人的隐私,扰乱了他们集中注意力的能力。
2.个人空间
Don’t encroach on others personal space when using your laptop computer. There are appropriate times/places to connect and use your laptop and there are times when it is not appropriate.
3.分心
只要您处于分散注意力的情况下,即可关闭您的蜂鸣声和/或手机。
4. Length
除非您首次拨打个人或业务,否则不要发送冗长的传真以确保这是一个美好时光
扬声器
只有在必要的时候才使用免提电话,并且始终确保与你交谈的人不介意。
6.敏感材料
永远不要发送包含不适当或敏感材料的电子邮件(因为一些高管学会了艰难的方式)。
7.个人联系人
请考虑呼叫您通常不时通过电子邮件通信的人,以建立更加个人的联系。
8.下班后
避免在家里或下班后给别人打电话、传呼或发传真,除非这样做很重要。
New Technology
在当今的商业世界中,我们使用技术与之前相互互动。
沟通得到了大大提升,因此有我们的选择以及何时沟通的选择。
这项新技术主要是对商界的一件好事。
然而,许多人似乎不知道如何在这个现代最好的沟通。
Active awareness and following some type of guide to communication etiquette is essential for all people in today’s business world.
本文由Justin Elza贡献
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