管理冲突
冲突管理技巧
所有问题的人们倾向于避免,在列表顶部的管理冲突的行列,用公开演讲和游泳与鲨鱼一起。
大多数人认为冲突是问题的象征。
分歧
分歧感觉不舒服和威胁。
如果没有公开的冲突,我们可以进行仿佛事情是没事就算了,真的,我们知道他们是不是。
如果你问人们冲突的目的是什么,你会得到各种各样的答案:
- 为了让您的观点跨越
- 为了赢得
- 获得权力
- 为了让其他人知道他们错了
- 争取自治
输赢
让我们面对现实吧,大多数冲突就是关于胜利和失败 - 在别人的牺牲让你的方式。
在另一方面,如果你是一个谁真正讨厌冲突,你甚至可以说,这是不是真的有必要,因为它会导致更多的不安和问题比它解决的。
参与冲突
但是,从事冲突一个重要原因,那就是,以达成一项决议。
如果不解决,冲突也仅是回收旧争论,分歧和意见的机会:没有向前移动,感受得到激起和增强。
管理冲突
管理冲突其实是可以令人兴奋和值得的。
这可能是一个触及问题核心的机会,而不是只关注表面或明显的问题。
大多数冲突都有核心的原因,一旦这些被解决,冲突成为一个选项来选择,而不是逃避的。
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