冲突在工作
冲突在工作：
当我要求输入一个组织和帮助人们谈论的事情了，我经常问这样解决的事情：
“这两个就是无法相处。”
“你会看到，如果你能帮助他们闯过它们相互区别在哪里？”
“他们似乎并没有很好的沟通。”
“我们的高层管理团队的是一个真正的车辙以来的新VP船上九个月前就来了。”
“我不认为他们喜欢他，他们正在采取行动了。”
“我们真的可以使用一些净化空气。”
“我们正在努力推动这一组织，我们有几个人谁不擅长与change.2
“你能不能帮前进呢？”
我问，基本上，要解决的人。
而且它很少是有缺陷的人这才是真正的问题。
冲突研究
冲突的研究表明，不健康的职场冲突的根源，提高组织成本来最经常从这些系统原因：
缺乏信息
即使电子邮件，简讯，报告，以及员工和公司会议，冲突发生在如何有效地使用它缺乏信息或知识。
它不再让我惊讶的是如何经常在工作场所调解我听到这样的话，为什么没有任何人给我之前，现在的信息？
技能赤字
我们中的大多数人没有学过的4个R上学。我们学会了阅读，写作和算术，但均未正式关系的教育。
建立关系的技能，如有效的谈判，人际沟通和协作解决问题的员工增加它成为破坏性的能力，之前导航冲突有关的。
无效组织系统
系统问题可以，而且经常伪装成际冲突。
当我同各方一道，剥开冲突的层，它的情况并不少见揪出方式组织的系统在一个挤压或多个个人的参与和直接影响他们的行为。
直到公开的冲突开始，这些系统的问题可能是无形的。
无效的冲突管理系统
组织文化的非正式制度（如途径的员工和领导者表现出言起行，这是我们如何处理冲突这里）和正规的治疗系统可以在一个健康的或破坏性的方式就是否冲突都呈现出了深远的影响。
在一个组织的领导人可怜的冲突参与技能往往意味着经营不善的冲突在整个系统中。
ADR的滥用
而在组织日益承诺，替代性纠纷解决（ADR）是一个积极的步骤，它经常被用来在冲突中，混淆了调解和仲裁太晚，或是在不知情或不灵通的员工帮倒忙规定的过程。
有效地解决冲突的系统，即使在非常小的组织，创建冲突被识别和早期和建设性解决的机会。
有效的流程应强调在争议有效早说话的东西出来，不满或诉讼硬化位置进一步，解决冲突的执教和管理人员的教育和培训，支持真正的行为改变之前采用调解。
此文章由陈怡蓉伦斯基
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