有效的沟通技巧

有效的沟通技巧Are Essential

Being an effective communicator takes real skill.

必须开发有效的沟通技巧，敬业，并在持续的基础上进行。

它们是你人际交往技巧的核心，你对这一切的认识越深，你的沟通就会越有效。

To be effective in business, you have to communicate well.

要成为一个好的管理者，你必须非常好地沟通。

我们可以写一本关于沟通技巧重要性的书。

但是，现在，我们将从成为一个更有效沟通者的一些要素开始。

快速轻松地改变你的沟通方式！

Communication Core Skills

Communication is always individual
沟通是否会发生或不思考
很多东西都会妨碍有效的沟通方式
良好的沟通可以解决冲突
Slowly and incrementally you can improve your communication skills
我们并不一样
每个人的沟通方式都不同，对世界的看法也不同

在短短两天内更好更有效地沟通！

Change Yourself to Change Others

当我们开始看看有效的沟通技巧和技术时，它会立即显而易见的是，你呈现自己的方式并非所有人都在那里。

为了立即显著提高你的沟通能力，你所能拥有的最大的技能就是了解对方的观点以及他们如何看待这个世界。

如果你了解他们的观点，那么你可以调整你自己的沟通方式，将他们的观点考虑进去。

您可以肯定在任何沟通中更改的唯一人是您。

Therefore, the most effective way to be in charge of what happens in any communication dynamic is changing what you do.

当你能做到这一点时，你就可以促进更好的关系。

五天来改变你永远的沟通方式！

你是你唯一的一个

There's never one right way to communicate.

当我们依赖于那些我们所知道的事情或对自己所知道的事情时，正式的有效沟通总是发生的。

记住你的个人风格可能对你所用的所有单词都可以说。

What's Already Working?

大多数人倾向于看看自己和其他人有什么问题，而不是专注于已经有效的东西。

Remember, something (more than one thing, of course) has to be working well for you to have got this far already!

How Communication Happens

Verbal and Non-Verbal Communication

一切都能沟通。记得！

如果你不清楚你的意思和你的意图是什么，另一个人（或人）可以很容易地（有时是故意），误解了你的意思。

你做什么和你说什么一样重要。

您只使用账户的单词只是您的沟通的一小部分。

Your behaviour will 'read' unconsciously to other people.

在您说话或听听的时候对您所做的事情进行一些想法将对通信提供的信息产生很大影响！

Language is one of the most powerful indicators of how we think and feel about ourselves and others.

您需要了解您使用的填充，理由和借口以及它们是否合适。

你可以通过改变你的语言和发展你的语言技能来产生巨大的影响。

这样你可以显著提高你的沟通能力。

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Communication Cycle

我们怎样才能更好地理解沟通的周期。

这意味着您可以对沟通周期的每个阶段负责：

所说的 - 听到 - 理解 - 同意 - 执行 - 实施。

Be aware of where you or others tend to fall off the cycle.

什么可以妨碍有效的沟通方式？

Here are some common barriers to effective communication.

我们都做了太多假设

知道您做的假设,尤其是making something up and then acting as though what you made up was true.

Notice if you alter your behaviour with certain people because of the assumptions you make about them.

Also, be aware of the assumptions you think other people make about you.

假设不一定是坏的。

有时候，让人们保持他们的假设是很重要的（或者至少是其中的一部分！）关于你。

One effective way to deal with assumptions is to say to the other person, 'I've assumed such and such. 'Is that true?' or 'I'm making an assumption here about... Do you agree?'

工作场所的良好沟通经常被太多未经证实的假设破坏。

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模式/恢复类型

We are pattern-making beings, which is good.

However, sometimes we get so used to behaving and responding in certain ways that it's hard to see that there's any other way of doing things.

当压力打开或我们受到压力时，即使我们最好的意图可能会在恢复类型时出门。

习惯、模式、常规的思维和行为方式很难改变。

注意到你的模式至少让你了解它们！

练习的一种方法是看看你的工作场所有多少沟通习惯和模式。

尽量不要判断他们。您可以随时决定是否要更改它们。

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需要对

这是我们都知道的一个领域 - 需要对另一个人来说是正确的。

One skill that does need practice is to let go of needing to be right.

把它看作是提供信息或观点，而不是不得不用你的论据来抨击别人。

If you want to promote effective relationships, this is one of the greatest communication key skills you can have is to be able to change what you want from a communication.

You may have started out wanting the other person to agree with you, but by giving that up you can change your want to letting them know you understand their point of view.

冲突解决

之一the purposes of conflict is to arrive at a resolution，所以，如果你避免冲突，那么问题通常（虽然并不总是）变得更糟。

你之前可以确定有问题和干预，它将越好。

Good communication skills require you to be able to resolve conflict.

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协议

从对方的论点中找出你能真正同意的东西（任何东西都可以）。

这是一种促进某人的风帆的一种好方法，并确保你没有被吸引到不溶解的论点中。

People usually won't listen until they feel heard.

Bridge Building

Really listen to what the other person is saying - they usually give a lot of information without realising it.

通过提出要约建造桥梁可以帮助，因为可以改变你想要的东西。

'我'，不是'你'

使用'i'陈述，而不是“你”的陈述，以避免责备。

这也意味着你要对自己的感受负责，而不是让另一个人为你的一切负责。

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态度

You can change the direction of communication if you change your attitude.

没有一种态度是“正确”的，尽管直截了当和明确无疑会有所帮助。

Effective Listening and Responding

You can have a tremendous influence on communication as the listener and the responder.

When we get little or no response from the listener, we often project our assumptions onto them about what they are thinking (and usually we assume they aren't thinking good things about us!).