管理者的有效沟通技巧
沟通技巧
经理负责创造任何工作环境。那么，你的员工在沟通过程中是怎样的呢？
遵循本指南进行有效沟通，并与员工实现良好沟通。
清晰地沟通
要成为一个有效的人际沟通者，你需要能够组织你的思想。
好好想想
说之前先想清楚你想说什么
选择最适合和你说话的人的话。用他们能理解的语言与他们交谈。
表达你的感受
愿意表达你的感受
能够表达情感的人比那些不能表达情感的人更有可能成为有效的沟通者。
这并不意味着不负责任地发泄情绪；相反，这意味着用责任来表达感情。
如果你不能或不愿意表达自己的感情，别人可能会认为你平淡无奇。
表达明确的意图
你的人想知道你从哪里来
告诉他们！不仅仅是交换数据和信息。清楚地表达你对当前问题的感受，丰富你的交流。
感同身受
把自己放在另一个人的位置上：
这个有效的沟通者有移情参与他人思想或感情的能力。移情是通过他人的眼睛看世界的能力。它是一种态度，一种心态，对交流的质量有着深远的影响。
移情有助于建立一种活生生的相互关系。
出席
当从事人际交流时，许多管理者似乎全神贯注于其他想法。他们的肢体语言传达出这样一种印象，即他们的思想关注的不是手头上的事情。
别为这种行为感到内疚。无论何时与他人交谈，都要全神贯注地关注对方。即使你只有10分钟的时间，也要全神贯注地给对方10分钟。
好听
做一个好的倾听者。据估计，不超过10%的普通民众可能被认为是真正的好听众。
这意味着，我们中约90%的人有改进的空间。如果你能树立一个好的倾听者的名声，那将是你的功劳。做一个积极的倾听者，理解地倾听。提出好问题。复述对方提出的要点。
检查你对这个人的感觉。链接元素。实现团结。这些都是你可以学着去做的。需要付出很大的努力，但付出努力肯定会提高你在人际交往中的效率。
慢慢地评估
教自己把评估推迟一段时间。每当一个新的想法被提出供考虑时，许多管理者在评估这个想法时都过于急功近利。
在他们真正理解这个想法之前，他们会判断它是好是坏。这种行为往往会抑制沟通，并可能导致经理错过一些有前途的想法。每当一个新的想法呈现给你时，训练自己推迟评估，直到你证明自己完全理解了这个想法。
表现出对不同观点的理解
当别人的观点与你不同时，避免怀有敌意：
员工对经理的了解很大程度上是建立在经理如何回应反对意见的基础上的。（肢体语言胜于雄辩。）如果每当有员工提出反对意见时，经理显得受到威胁或苦恼，那么员工很可能不愿意在将来挑战经理。
因此，经理的想法可能未经检验，一些潜在的好主意可能永远不会被考虑。避免对对立的观点怀有敌意。试着理解对方的观点：他们的意思是什么，他们是如何产生的，以及为什么这个人支持这些观点。然后，在适当的时候，试着把这些观点融入到你自己的想法中，同时给予产生这些想法的人应有的信任。
表现出改变的意愿
当新的真理被发现时，愿意改变你的信念。
太多的人相信他们“锁定”了真相。到山顶只有一条路，那就是他们的路。
他们自己的观点显然是正确的，也就是说，任何对立的观点显然是错误的。作为一名管理者，最大的挑战之一就是保持开放的心态。这并不意味着你同意每一个相反的观点，而是意味着你将倾听别人的意见，并试图理解他们的观点，即使他们的观点与你的相反。
也许这会成为一次重要的学习经历；你可能会收集到一些有助于加强自己观点的见解。
对抗与冲突
冲突是生活不可分割的一部分。如果我们鼓励人们真诚地表达自己的想法和感受，冲突是不可避免的；如果我们呼吁人们创造性地表达自己的观点，冲突是不可避免的；如果我们要求人们在复杂和不断变化的组织中工作，有相互竞争的需求，冲突是不可避免的。
冲突不是要避免的，而是要引导和引导以达到生产目的。当你的观点与别人不同时，要乐于面对。这对真正的对话至关重要。
思考双赢
当面对别人时，有些人只考虑输赢。显然会有赢家和输家。这是多年来根深蒂固的基本态度。不要陷入输赢的心态。超越它！关注目的而不是手段。
扪心自问：在这场特殊的对抗中，我们可以做些什么来确保我的对手和我都实现我们的目标？我们如何才能成为赢家？
本文由Nishanth Reddy撰写
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