确保一个成功的激励训练课程
激励和培训
经理们,你需要进行激励培训吗?
确保成功的10个步骤!
并非所有经理都是培训师。
事实上,很多人都没有接受过如何举办培训课程的培训。
动机训练
然而,每个经理在某个阶段都需要对他/她的团队进行激励培训。
鲍勃·塞尔登(Bob Selden)从事经理和培训多年,他列出了10个简单的要点,帮助经理们使他们的培训课程具有激励性。
激励技巧
你是经理。
所以,你知道你必须为你的团队(第一次)举办一个培训课程或团队会议,这需要激励,而你不是一个专业的教练。
所以什么!
有了一个好的计划和一个结构良好的会议,培训可以是愉快的,最重要的是,对你和你的团队都是有益的。
向教练传授10个技巧
1.涉及的人
让人们在会议之前就参与到这个话题中,专业培训师称之为“预备工作”。这可以简单到让人们写下关于这个话题的一个问题的一些答案。
例如,假设你需要改进你的团队为客户提供的服务,那么你的工作前问题可能是这样的:
假设我们刚刚度过了非常成功的一年,并且收到了大量的反馈,表明过去12个月来我们为顾客提供的服务是一流的:
我们做了什么才取得如此巨大的成功?
我们遇到了什么问题或挑战?
我们是如何解决这些问题和/或迎接这些挑战的?
注意:关于这些工作前问题的更多信息,请参阅我的文章会议管理会议为什么它们如此浪费时间?如何遵循80/20法则和成功的五步!
2.同意规则
商定会议的基本规则(如果是讨论会议),讨论并商定主持人(你)的角色。
想想你参加过的一些更愉快、更有回报的培训课程。主持人/培训师做了什么?
参与者做了什么?
让人们快速记下这些,然后列出两到三件你认为在会议期间对协调人和参与者都最重要的事情。
列出这两份清单,让每个人都能看到,当人们偏离轨道时,你就坚持你的清单,提醒他们基本规则。
3.鼓励讨论
让人们在会议的一开始就参与讨论。
避免冗长的介绍,只做一个简短的介绍,然后直接进入基本规则。
4.对和组
为了达到最大程度的参与,开始成对或小组的讨论或活动,然后将讨论/反馈转移到主要小组。
例如,你可以让人们在小组中讨论他们对准备问题的答案,并在6分钟内带着三个最相关的点回到主要小组。
5.使用的问题
用问题来激发讨论。
你应该提前准备这些。
我总是建议你准备15个你可能会问的问题。
为什么?对于数字15并没有任何科学或研究,只是根据我的经验,我知道你不仅会有一些很棒的问题要问,而且在这个过程中,你可能还会找到任何你可能被问到的问题的答案!
6.需要安静的成员
让所有参与者向安静的成员提出问题,从他们的前期工作或小组讨论中提供答案。
这将使他们能够根据事先准备好的笔记回答问题,而不会让他们当场回答。
7.经常总结
经常转述和总结小组的进展。
这对于保持会议在正轨上进行非常重要。
在会议中逐步在挂图纸上列出商定的要点。
8.使用写字板纸
让团队将他们的活动/讨论结果记录在挂图纸上,并贴在房间各处,这样可以提供一个焦点;总结的方法;这是行动正在发生的迹象。
作为主持人,你可以不时地回顾,提醒人们已经讨论了什么,或者强调他们已经同意的重要观点,这对你也很有帮助。
9.使用参与者来领导任务
尽可能地让组负责运行会话。
设定一个议程,然后给人们分配角色,安排活动/练习。
例如,任命不同的人作为小组讨论的领导者,负责向主要小组反馈信息。
定期轮换这些领导角色,让每个人都参与进来。
10.制定行动计划
确保在会话结束时有一个Action。
这可以是应用一种新的技能,或者是简单的行动计划,包括要采取的关键行动、责任和完成日期。
确保会议结束后尽快将这些内容记录下来并分发给团队成员。
用日记跟踪约定的行动。
最后一点
最后(我说过有10个点吗?),以协调人的身份工作,而不是老板!
鼓励开放、积极、批判性的讨论。
如果你想让这成为一个激励的过程,接受所有的观点是特别重要的。
你不必同意他们,但你必须接受他们的讨论。
避免使用诸如“但是”和“是的”这样的词来反驳,而是要问
“这在实践中可能如何发挥作用?”
当上老板,决定什么可以做,什么不可以做,很快就会扼杀讨论和热情。
另一方面,开放和乐于接受(尽管有时很难)会让这个过程充满刺激和回报。最重要的是,你会发现你拥有一个忠诚的团队,而不是一个顺从的团队,这才是真正的激励!
这篇文章由鲍勃·塞尔登撰稿
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