关于引导技巧的讨论
促进技巧
专访爱荷华州萨埃尔-丹佛斯公司员工发展经理朱莉娅·苹果·史密斯，谈谈促进技巧。
问:你能告诉我一些关于萨奥尔丹佛斯的文化吗?
朱莉娅：大约九年前，总统兼首席执行官Dave Pfeifle有愿景，让我们改变我们的文化。
我们曾经是Sundstrand公司的一部分，因此，随着时间的推移，我们已经发展成为一个相当专制的公司，并不是很以客户为中心。
这不仅是戴夫的变化愿景，而且这也是我们的客户开始让我们知道的是，如果这是我们要做的事业，他们将需要找到其他公司提供我们提供的相同类型的产品。
Daves Vision然后成为现在被称为卓越的目标。这不是程序。这是我们公司的愿景声明。它代表了我们是谁的哲学。那时没有培训计划。
戴夫的愿景之一就是建立一个学习基地，帮助推动和支持这种文化变革。
在过去的八年或九年来，这是一个进化过程。它是CMOE已经发挥的一部分。
问:你和CMOE的关系是如何开始的?
朱莉娅 - 我们所做的第一件事之一是预览加利福尼亚州的教练技巧研讨会。
我们决定把这个课程引入内部。
我创建的帽子课程和客户宣传课是真正的基石课程，现在已经成为了整个培训计划中的核心课程之一。
随着时间的推移，我们继续在这个基础上学习其他课程，如团队合作I和团队合作II和其他类型的学习。所以有很多内部培训在进行。
问:你能告诉我引导技巧是如何产生的吗?
大约五年前，我从团队领导、协调人(主管)那里得到反馈，当我旁听会议时，很明显我们仍然在挣扎。
我们把自己组织成整个组织的团队，但当我们把人们聚集在一起时，我们努力使这些会议尽可能有效。
从(我的)观察和反馈来看，很明显，我们需要在教练技能培训的基础上做一些事情，给这些人一些如何促进团队发展的技能。
教练，我认为赋予人们一对一教练情况的卓越工作。您甚至可以将许多技能应用于群组会议，但我们真的想要一些更具体的促进群体的东西。
所以一些经理与我一起去了Des Moines，以预先推荐为促进技能进行为期两天的课程，我们发现这是一个很典型的行业中的东西。
我们想要更多我所说的团体促进的软的一面或行为的一面。
换句话说，当人们在帮助团队时，他们想要加强参与，帮助团队集中精力而不是指挥团队，如何帮助团队对他们所做的事情感到满意，并从中获得乐趣，同时帮助团队变得更有效率。
即使我们开始使用CMOE开发这种促进技能计划，我们也挣扎着。
我记得早些时候我和史蒂夫·斯托维尔(Steve Stowell)通了电话，讨论了一些问题，因为这与我们在咨询行业所见过的任何事情都截然不同。
史蒂夫和我一直在纠结如何把这门课整合在一起，以及它应该是什么样子，因为对我来说，这是软的一面。
它不是一种技能。能够使用你的直觉和阅读一组和阅读一组动力学和知道如何应对的流动在一个群体,和拉人或帮助别人如果不重定向贡献积极的态度,又没有控制。
问:是不是没有很多关于引导技巧的材料?
茱莉亚有很多关于促进的课程，但是没有一个像CMOE所创建的那样。
如果你看看市场上的东西，他们就没有CMOES课程的相同重点。
我们在那里所看到的以引导技巧为名的很多东西实际上是会议管理。
有一个很大的不同。这是更促进的团体互动或高性能促进。
促进技巧的目标受众是什么?
朱莉娅:我们的计划是每个人都要参加。最初的目标是首先传授管理技能，然后传授给所有的员工。
当经理们第一次学习这门课程时，我们得到的反馈是，对于团队成员来说，拥有同样的技能是非常有用的。
如果每个人都能理解任务、环境和行为方面正在发生的事情，这将使整个团队变得更加容易。
问:你认为你的引导者在参与导易技巧工作坊后有什么进步吗?
朱莉娅绝对！在第一堂课中的人肯定会发现他们的促进技能有所了解。
我们没有做任何结构化的观察，但从我们的特殊类型的设置中，他们领导着小组，而我是小组的一员，我肯定看到了进步。
我认为它不仅仅是在结构化会议方面脱颖而出，而且还在他们日常工作的情况下，因为以促进技能教授的原则，就像教练一样，超越结构化设置。
是的，我看到那些人的改善，主要与他们的置信水平有关。
本文由Chris Stowell撰写
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