辅导技巧及其在培训中的应用

培训技能

关注很多培训涉及的非技术领域。

沟通，个人效率，团队建设，演讲;这些方面都涉及到人们的自尊、价值和自信。

在不熟练的情况下，参与者在完成训练时可能会感到被削弱和没有支撑。

这篇文章概述了一个案例，辅导技能是必要的，良好的培训。

小组训练或一对一的指导

大多数时候，我们谈论的“工作辅导”是以一对一的形式进行的。通过有限的会议，可以解决影响员工工作表现的问题。在这种情况下，咨询师使用他或她的专业能力来帮助客户能够更有效地理解和处理他们的具体问题。

较少谈及的是小组培训讲习班中咨询技巧的使用。在这方面，使用咨询技巧也可以对预期的结果产生重大和积极的影响。

训练会损害你的健康!当你看一下非技术领域，很多培训涉及沟通、个人效率、团队建设、演示等，你会发现所有这些领域都涉及到人们的自尊、价值和自信。

在不熟练的情况下，参与者在完成训练时可能会感到被削弱和没有支撑。这就是为什么很多公司都不愿意接受“情感化”的培训，因为他们担心这种培训不会真正让事情变得更好。在Imbob综合apppact Factory，我们相信咨询技能对于良好的培训是必不可少的，我们要求我们所有的引导者都有一些使用咨询或心理治疗技能的背景。

因此，我们并不是在谈论团体治疗，团体治疗本身就需要咨询师或心理治疗师的协助。我们指的是那种影响工厂运作的课程:有组织的、积极的培训，bob综合app有代表参与各种流程和练习。

然而，我们的经验表明，在培训中使用咨询技术有助于取得更好的结果。几乎任何互动研讨会都可以从辅导技巧的使用中受益。我们把良好的培训视为个人发展，而不仅仅是学习新工具和技术的地方。

一对一辅导和小组工作的相似性

辅导的部分目的是帮助客户发展他们应付压力的能力，并更有效地处理出现的困难或具有挑战性的情况。随着尊重和信心的增强，个人更有能力以健康和适当的方式改变自己的行为。

受过良好的人际交往技能培训也是如此。这类研讨会不应该是对参与者进行“正确”沟通、展示和领导他人的“培训”的地方。不幸的是，这是经常发生的事情:参与者被给予严格的规则和规章制度，这可能会使他们失去积极性，并扼杀他们寻找自己的解决方案的创造力和热情。

当辅导技能用于培训时，代表们的尊重和能力会大大提高。因此，他们吸收和整合新信息的能力大大增强。

工厂在培训后收到的很多反馈可以总结为:“你bob综合app们没有试图改变我，而是让我找到自己的路。”这也是咨询的意义所在:不是改变一个人，而是帮助他们成为更真实的自己。

有一些明显的可转移的咨询技能，例如:

创造一个安全的环境，让人们更有能力去冒险
设置有效的界限，让代表们知道自己的立场，以及在研讨会中对他们的期望
使用积极的倾听和回应技巧，让参与者感到被倾听和理解
以一种不让人感到羞耻的方式工作，这样人们就可以透露他们的一些担忧
允许参与者按照自己的节奏工作
不强迫代表做他们不想做的事情
让人们发现什么对他们最有效
让人们找到自己的解决方法，而不是给出建议或答案，同时为他们提供一系列的练习选择
理解即使在最短的训练过程中也会有转移和投射的问题

讲习班就是这样一个地方:代表们可以在那里探索不同的选择，实践新的行为方式，在那里不会对职业生涯造成限制，这反映了咨询的探索性本质。他们可能会经历不寻常的甚至不舒服的感觉，但他们也会发现，不仅什么对他们最有效，而且他们知道，他们能够付诸实践在“现实世界”训练舞台之外。

好的咨询是灵活的，而不是固定在一个僵化的结构上:咨询师看到客户需要什么，并能够提供这种灵活性。人际技能培训也需要灵活，并与团队的需求和能力相协调，而不是拘泥于一个固定的、准备好的结构。拥有咨询技能可以让教练在看到其他可能需要的时候改变这种结构。

一个不太明显的技能是只处理代表带入培训的东西，而不是处理协调员可能看到的其他东西的能力。有效的咨询能为客户创造空间，让他们意识到可能还有更深层的问题需要解决。但是，如果咨询师在意识到问题远不止于此的情况下贸然“介入”，就有可能破坏客户的信任，将客户推到超出他们准备、愿意或能够达到的程度。

反过来，对于运动鞋来说，“炫耀”自己是多么善于注意人们的需求也是一种巨大的诱惑。他们经常面对代表，在不合适的时候评论他们的行为、动机或感受。他们将失去代表的信任，并可能进入研讨会授权范围之外的领域。

在这种情况下，咨询技巧的使用是要意识到，代表可能还有其他问题，如果问题出现了，要有能力处理，但如果没有，要有耐心和谦逊，让他们留在那里。

与此理念相一致，Impact Factory的基本信条之一就是首先利用人的已有能bob综合app力。建立信任、建立自信、提升自尊的最可靠方法之一就是让人们真正感觉到自己是谁。

我们知道，当我们在工作中进行培训时，我们很荣幸能与非常有能力、聪明和意愿的代表打交道。即使人们有抵触情绪，因为他们被送到培训而不是自己报名，他们在理解相对复杂的思想和概念的能力方面将是高水平的。尊重代表是我们工作的基础;相信他们会知道什么对他们来说是最好的。

通过使用代表们已经带到研讨会上的技能、才干和能力并加以发展，我们可以帮助他们认识到一些反复出现的困难通常是由特定的人或情况引发的。这比告诉人们他们的问题是什么，他们做错了什么，让他们陷入困境要有效得多。

指出问题所在并试图解决它对促进者和代表来说都要困难得多，而且最终会使人失去动力和技能。然而，我们一次又一次地听到，培训就是这样做的。我们甚至听到人们被告知这句令人尴尬的话:受到批评可能感觉不好，但记住，没有付出就没有收获。

那些把客户的缺点告诉他们，并说‘现在我们来解决这些问题’的咨询师很快就会发现自己没有多少实践经验!咨询师看到并支持他们的客户最好的，以便能够解决困难和最需要关注的领域。

一对一辅导与小组工作的区别

在研究了咨询和工作小组中使用咨询技巧之间的相似之处之后，在许多领域中，一对一模式的动态创建根本不能在小组内使用。

培训课程的持续时间是有限的，引导者和代表之间的关系很少能像顾问和客户之间的关系那样有深度和广度。代表们还必须分享主持人给予他们的时间和注意力，而在人际技能培训中，移情的问题通常不会得到解决。

这就意味着在培训过程中并不是总有时间来处理其他出现的问题。代表的个人信息披露可能是有限的，某些问题根本不能在培训期间处理。在咨询会议中可能是正常实践的干预措施比在培训会议中需要更多的技巧和时间。

更重要的是，整个保密领域都面临着严重的问题。许多培训机构让员工签署或同意保密“合同”。理论上，这种做法是值得称道的。然而，我们的经验是，无论每个人的协议意图有多好，几乎都不可能保证保密。人们无意中八卦;他们可能会向最好的朋友或配偶提及在研讨会上发生的事情，在其他人面前，他们可能会提及一个过程或游戏，以及它是什么样子。

尽管一些培训机构会提供后续的“服务”，但很多时候研讨会结束后出现问题时，代表们往往只能靠自己去获得他们需要的支持。不幸的是，这种情况并不总是有效地发生。