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人际交往技巧
这不是训练！
长期以来，人的发展一直被认为是任何成长和发展中组织的首要需求。
然而，对于人的发展到底是什么，人们似乎几乎没有共识。
往往会发生的情况是，一旦公司确定需要某种东西（通过年度评估、个人发展评估、绩效管理评估、变革计划等），就发出培训的呼吁，却没有真正理解it和发展之间的区别。
正确的方法
然后，他们背负着“训练”人们以“正确”的方式做事（沟通、表达、自信等）的计划，发现事情似乎没有多大变化。
例如，我们经常听说演讲培训旨在让每个人都能给出一致的信息。
因此，人们得到的培训是以正确的方式传达公司信息，而不是发展个人能力，以独特的风格呈现。
一刀切
我们采访过的一家公司让整个部门的400人参加了一个“培训”计划（既有声望又昂贵！）哀怨地问为什么几个月后什么都没变。
这并不是说培训不好；它只是从一个不同的、更具禁止性的角度来看待眼前的问题（事实上，结果是一致性），组织最终没有得到它需要的东西。
这可不是白练羊！
人的发展
bob综合appImpact Factory在人力资源开发领域已经处于领先地位超过十年了，我们认为我们知道我们在谈论什么。
首先，这不是训练。培训的前提是相关人员需要掌握一些新技能。他们需要善于做组织需要的事情。这可能是一个人发展的一部分，但从长远来看并不是全部。
真正的人的发展应该由被“发展”的人来驱动。把它看作是学习在一种语言中使用新词，而不是学习一种新的语言。就硬技能而言，它更像是一个优秀的计算机程序员在发展自己编写更好程序的能力。他不需要学习编程，他已经走了很长的路。
不仅仅是训练
同样的，人的发展问题，如影响、谈判、自信、呈现、时间管理等，都是从那些已经具备了良好基础的人开始的。
例如，一个组织可能会发现一组管理者需要更好地沟通，从而寻找解决这个问题的方案。但现实情况是，这些管理者已经在进行沟通，否则他们根本就不会有自己的工作。
因此，试图让他们在交流方面接受“训练”是行不通的。必须尊重和尊重人们已经拥有的东西。
培训还是发展？
这是一个很好的例子，说明我们如何看待培训和发展之间的区别。
我们来做评估吧。如果经理们接受过任何评估培训，那么培训内容往往是：评估是如何工作的，你需要遵循什么程序。
从发展的角度来看，我们更感兴趣的是培养管理者的技能，这样他们就能很好地处理一个困难的评估。
我们经常遇到的一个问题是时间管理：
“我们需要这个人更好地管理自己的时间。你能做些什么来解决这个问题？”
好吧，我们不能，这就是原因。如果在管理了一辈子的时间（不管他们怎么做）之后，有人仍然无法按照时间表工作，那么无论他们接受了多少“训练”，他们都不太可能“发展”成一个训练有素、循规蹈矩的人。
这个过程解决不了
不幸的是，可能发生的是，他们被送去参加时间管理培训课程，结果让他们感觉很糟糕。
首先，他们学习所有关于清理办公桌的政策，正确的组织方式，保持最新的Filofax和制定“待办事项”清单，可能会在这个新的惯例的启发下离开——大约一周。
然后，他们真实真实的人格自我肯定，他们完全按照自己一贯的做法回归到类型。除了现在，他们还有一个额外的负担，就是没有按正确的方式去做，“时间管理”问题仍然存在。
这就是从训练的角度来解决问题：这就是问题所在；给我解决方案。
人的发展
人的发展观是完全不同的：它着眼于人们实际做什么，而不是公司希望他们做什么。
因此，对于我们的时间管理“问题”人员，我们的目标是确定他们能做什么，而不是他们不能做什么。通过这种方法，我们将把事情推到他们头上。也许这个人在压力下工作得最好，他们最好的技巧在于不错过最后期限。在压力下工作出色的人往往会把事情拖到最后一刻，显得杂乱无章，这让同事们非常不安。
这个人现在可以发展成为一个善于消除同事顾虑的人，在混乱中保持冷静的人。比让他们更早开始项目或奇迹般地组织起来要容易得多。我们不能解决任何问题。
从每个人已经做好的事情开始
所有有效的人的发展都是从评估每个人已经做好的事情开始的。更重要的是，避免提及任何弱点或需要“修复”的东西。乍一看，这似乎是错误的，而且与当前许多管理思想背道而驰：当然，你应该看看优势和劣势。我们不这么认为。破坏别人信心的一个绝对有效的方法就是告诉他们自己在什么方面很薄弱。
你也可以考虑把一个感知到的弱点变成一个人可以利用的东西。例如，如果一个人很年轻，缺乏经验，往往希望他们有更多的权力。
然而，如果你把它转过来，你可以培养这个人的自豪感，他们的年轻，活力和新鲜的前景。
从优秀到卓越
这是因为一个人不擅长的任何软技能都是他们永远不会擅长的。你可以投入大量的训练努力，让一个人从某件事的差劲变成胜任这件事的能手。然而，只要付出一点点努力，你就能让同一个人从擅长某件事变成擅长某件事。
更重要的是，你手上会有一个快乐的人，而不是一个疲惫的人。
在Imbob综合apppact Factory，我们热衷于让人们感受到对自己工作领域的更多掌控。
这就是为什么我们说我们的工作不仅仅是培训。
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