电子邮件思考:10个简单的礼貌
你是如何回复电子邮件的?
以下是您想要知道的一些非常重要的提示 - 在您回复另一封电子邮件之前,即可尊重和礼貌地尊重和礼貌。
你永远不知道电子邮件最终会在哪里!
电子邮件最终可能会在您的下一个潜在客户或老板桌上。
一天的最后一封电子邮件
好的,你是超级忙碌,或者你在回家前往你的上一封电子邮件。
也许是早上的第一件事,你有一个完整的收件箱来阅读和处理,所有在您的会议开始于10分钟之前。
然而,它很容易被赶紧驳回小事......
......你有没有想过你的电子邮件如何从接收者的观点看?
当然,你每天都有,不是吗?
接收器的观点
我们的快节奏生命中很容易让小事发生。
当您收到一封格式不良的电子邮件时,您不知道每个段落开始或结束的地方 - 思想分散而混乱 - 这是读者在行动中自我喋喋不休:
什么是哎呀,它会带我几个小时来破译这个。
我没时间跟你胡扯。
X就不能尊重点吗?
我会假装我没有得到它,也许他们的后续电子邮件会更清楚。
删除
单击并删除。当然,你从来没有这样做 - 笑了。
偶然,您的下一个电子邮件接收器是更好的,不会删除和假装。
他们只是进入下一封电子邮件,并在“未来有一天”堆栈中留下你的“一天”。
也许它会或不会被回答。
不要浪费他们的时间
他们的回复甚至可能完全忽略了你的观点,或者只对需要解决的问题提供了一半的反馈。
如果您难以获得快速响应或任何响应,则接收方可以向您发送静音消息。
他们可能会觉得你在浪费他们的时间,或者确实想教你一些常见的电子邮件礼节。
最近,在从独立独立专业人员的一天收到十封电子邮件后,除其他物品之外,他们的个人代词“我是”的小写。
每个人都这样做
我让他们阐明了我的LAX协议。我收到了一波的负面反应。
为了保持这个家庭可用的文章,这里有一些回应清理了:“我没有时间,太多的电子邮件。”还有一些其他补充说:“我对每个人都这样做。”我特别喜欢在最后两封电子邮件中的“to” - 我会这样做“到”每个人。
一个人力资源总监客户与我共享,每天她删除十个或十二个申请,约占她每天收到的总数的12%,省略了普通的电子邮件。
大多数人来自具有更高程度的个人。我鄙视讽刺。
她没有,只是重重地叹了口气。
缺乏简单的谎言
她发现,她收到的招聘人员的邮件数量甚至更严重,这些邮件也缺乏这些简单的礼貌。
“不要出汗小东西“如果我回忆起,我是一本我看过的书。
通常,我也不会关心小东西。
然而,连贯的沟通,无论是口头的还是书面的,仍然代表着我们是谁,并显示出尊重。
以历史为指示,交流开始并停止了战争。
最近,我参加了与Michelle Singletary,Author的发言,“7钱咒语“和专栏作家,金钱的颜色,华盛顿邮报。
小东西很重要
在演讲中,她提到了几次,“你最好冒汗小东西。”
当然,她的参考是金钱。
然而,这是一个重要的一点。需要便宜的人开发成美元,美元增加十,依据货币阶梯。
如果我们遗漏了小共同的礼貌和尊重电子邮件,那么它不会阻止美元 - 直接或间接留下美元吗?
在思考在电子邮件中照顾“小东西”的给定福利时,这里有三个强大的咒语:
- 一封专业的电子邮件会引来专业的回应。
- 当你尊重别人的时间时,他们通常也会尊重你的。
- 当沟通被认为是明确的时,机会显着增加,响应将以相同的方式返回。臭名思维吸引了同样的思考。
从阅读2000封电子邮件和人力资源总监的反馈中收集到的10个简单的礼仪:
1.每封电子邮件专注于一个主题
保持电子邮件简单,因此接收器可以快速轻松地专注于。这提高了更快的响应的可能性,也许是任何反应。如果你经常写信给某人,问他或她更喜欢什么。
2.适当的主题线将有助于减少意外删除
如果需要,它还将有助于更快地找到特定的电子邮件。转发或响应时,更改主题行以反映您的回复。
您还可以将主题行中的名字添加为添加标识符。
我喜欢以“凯瑟琳的私人便条”开头,或者在主题之后加上“凯瑟琳的便条”。如果你在处理截止日期,加上:“请在截止日期前回复。”
3.即使该段落结果是一个分散的句子,也要将每个段落留给一个思考
您希望将电子邮件段落限制为六个句子。
从计算机屏幕读取的自然方式是扫描读取过程。屏幕阅读干燥眼睛并减少眨眼导致眼睛。
4.当邮件中超过三段或超过三段时,可以添加子标题
您可以在键入或重新划定时添加子标题。
这使眼睛快速而容易地移动。它还能让思维从一个话题转移到另一个话题,而不会形成蛛网。
5.不管邮件是长是短,都要重读一遍
我们总是觉得比手指更快。
因此,所键入的是什么并不总是在我们脑海中蜂拥而至的。
6.主题是流畅的还是起伏不定的?
电子邮件中的“心流”并不等同于书中的一章到另一章的“心流”。
流程允许读者容易地过渡并理解材料。
如果悲惨,读者可能会白日梦或休息并制定不同的答案,可能不适合材料,以澄清您的额外电子邮件。
频繁检查您的材料中的流量是您启动或停止消息或子消息的位置。
7.是否需要遵循任何类型的优先级或订单,以便接收器随着材料遵循?
是否有基于前一条消息的步骤或信息?
在你可以倒一杯牛奶之前,你可能想买牛奶。
当我们非常熟悉如何做某事时,很容易写过去的东西,IT专家的常见事故。
您是否知道接收者及其对该主题的知识水平?
我最喜欢的说法是,“疑问,写完了。”
8.对于善良的缘故,请打开拼写检查功能
如果你想用小写字母写代词,至少让拼写检查抓住你。
你是谁?
你可能会认为这是常识,至少我是这样认为的。
然而,每周我都会收到10-15封邮件,问我一个一般性的问题,但没有告诉我他们是谁,也没有给我一些背景信息。
这些都是巨大的、开放式的问题,需要我多年才能回答。
这属于缺乏尊重的范畴。
10.你需要什么或者想要什么?
转发电子邮件,这些电子邮件不会要求您所需的内容使接收者试图猜测。
不酷。说起来,不要害羞。
如果你个人接受拒绝,雇用一位生活教练与你一起工作。
语句不会自动提出任何问题。
问题做。
我爸爸有一句话,“吱吱作响的轮子得到了油脂。
如果你不能问,就到别处去问。我猜不出你需要什么类型的油。”
虽然有点刺耳,但还是有道理的。去问吧,不,这不是对你的评价。
良好的沟通技巧
我们都相信我们有良好的沟通技巧。
当你开始练习这10个简单的礼貌时可能有一些真正的惊喜。
慢慢来,为了加快速度而放慢速度。
慢慢地解决课程棒。你会很高兴你做到了。
您发送的下一个电子邮件可能是您的下一个老板,客户或转发给总统。你永远都不会知道。它发生在我身上,它可能发生在你身上。
本文由Catherine Franz贡献
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