面向客户
人类的时刻
在美国，他们现在称之为“人类时刻”
那一刻，企业与人们面对面交流，而不是利用技术来传递信息。
对于一些公司来说，这可能是他们与客户最重要的接触。
于是会议、展览、路演、公开会议等活动层出不穷。
接近你的客户
这些都是昂贵但必要的活动，创造了一个环境，公司和潜在客户可以近距离接触和个人。
但即使是规模较小的会议、一对一的讨论、推销和演示，这些都是一个活生生的人与另一个活生生的人见面的客户服务机会。
此时第一印象至关重要。
神奇时刻
这是一个神奇的时刻，当客户（和潜在客户）需要感到被照顾，消息灵通和积极性。
无论是谁代表贵公司，都需要具备处理各种客户服务情况的技能和信心。
他们应该能够为每个人提供最好的服务。
潜在客户
从好奇者到苛求者再到浪费时间者；从笨蛋到初学者；从困难者到渴望者。
他们都是潜在客户，正在寻找可以联系的人。
对于员工来说，仅仅了解自己的装备，并且能够详细讨论组织的工作已经不够了。
这是销售。
面向客户是“人类时刻”
真正的客户关系和客户服务远不止销售。
这是“人性化的时刻”，客户可以真正体验与您和您的员工一起工作的感觉。
这些“人类时刻”是为您的企业未来创造关系的机会。
它们是展示高效客户服务的机会。
创造机会
“啊！
终于有人能帮我了。”
潜在客户的瞬间。
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