说服领导——成功的四个步骤
领导能力
作为一名领导者,你的成功取决于你把事情做好的能力:上、下和跨越所有界限。
为了生存和成功,你必须学会说服别人的四种基本技能。
你必须说服别人代表你采取行动,即使你没有正式的权力。
说服是所有领导者的基本能力,需要你动人民对他们并不目前持有的位置。
你的领导不仅要做出一个合理的说法,但也包围着您的想法,思路和解决方案的方式,吸引人们基本的人类情感不同的群体。
准备的方式
任何直接企图说服可能会引起同事反对和两极分化。
因为说服是一个学习和谈判过程中,必须包括三个阶段:发现,准备和对话。
在你开始说话之前,要从各个角度考虑你的立场。
陈述你的观点需要计划了解你的听众并准备你的论点。
对话之前和期间的劝说过程中发生。
你必须邀请其他人共同商讨解决方案,辩论你的立场的优点,提供诚实的反馈和建议的替代品。你必须测试和修改意见,以反映同事的意见和需求。
领导力的成功取决于是否开明,愿意将妥协。
领导四个步骤成功说服
通过说服领导需要你遵循四个基本步骤:
1.建立信誉。
可信度来源于两个来源:专业知识和关系。
仔细倾听别人的建议。
营造一个让他们知道自己的意见受到重视的环境。
通过收集支持和反驳你的论点的数据和信息来准备。
2.了解你的听众。
帧你的目标的方式,识别共同点。
你的主要目标是识别与您的目标受众能与实实在在的好处。
这就需要通过对话通过问一些深思熟虑的问题来收集必要的信息。
这种领导过程通常会促使你改变你最初的论点或妥协。识别关键决策者、利益相关者和组织的影响网络。
明确他们的兴趣所在,以及他们如何看待其他选择。
3.加强你的位置用生动的语言和令人信服的证据。
说服要求您出示证据:以多种形式(故事,图形,图像,隐喻和实例)强大的数据。
让你的位置用生动的语言,补充图形活灵活现。
在大多数情况下,一个坚如磐石的论点:
-符合逻辑,符合事实和经验
- 从优满足观众兴趣
-消除或中立竞争的替代品
- 确认和办公室政治交易
- 从客观,权威的第三方接收代言
4.情感上的领导力。
你与听众的联系必须体现出你在智力和情感上对你的立场的承诺。
成功的说服者能准确地把握听众的情绪状态,并相应地调整自己的论调。
无论你的立场是什么,你必须使你的情感热情与你的听众接收你信息的能力相匹配。
在今天的组织,工作一般是由同行的跨职能团队完成的,与婴儿潮一代和Gen-X一代谁表现出对权威的小公差的组合。
电子通信和全球化进一步削弱了传统的等级制度。
执行工作的人不会只问“我应该做什么?”而是“我为什么要做?”
领导必须有效地回答“为什么”的问题。
说服是谁想要在21世纪的组织获得成功的所有领袖的基本能力。
此文章由Patsi Krakoff,精神科。D.
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