你知道如何成为一个好顾客吗？
良好的客户服务
作为企业主，你有没有考虑过你作为客户的行为会对你自己的企业产生怎样的影响？
我一次又一次地碰到不是最佳客户的企业主。
他们很粗鲁，不专业，而且很难对付。
例如，我最近有一个客户从我的一个网站购买了一本可下载的电子书。
我已将所有产品设置为在购买时立即通过电子邮件发送给客户，或将他们重定向到网页以下载产品。
在我不知情的情况下，网站在我睡觉的时候就坏了，因为我的网站所在的网络托管公司正在更新，服务器也坏了几个小时。
这不是在我的控制，很少发生，但如果你有一个网站，你意识到这种事情时有发生。
客户在晚上我睡觉的时候购买了电子书，他们没有收到，因为它应该是自动发送的。
第二天早上我醒来去上班，看到一封来自这位顾客的电子邮件。我打开它，震惊了！
他们不仅说他们已经在网上工作了3年，想在网上赚钱，而且他们厌倦了被人欺骗……然后他们继续说，这意味着你和更多的话说，我不会详细说明。
从他们买电子书到我第二天早上收到邮件的时间只有几个小时，而不是几天或几周。
当然，我的第一反应是纠正这个问题，这就是我所做的。我给客户发了一封电子邮件，说明给他们带来的不便，并解释说网站已经关闭了。
通常，我不仅发送购买的产品，但要么发送更多的项目或提供折扣，他们下次购买后，验证他们确实从我的网站购买。
这一次我被那些粗鲁的评论弄得晕头转向，邮件里的那些词我没有。
在纠正了这种情况之后，我开始怀疑他们有什么生意。
为什么？
作为客户，你所做的一切反映了你自己的业务！
如果在我自己的网站上发生错误后短短几个小时我就被这样对待，如果我从他们那里订购，我会受到怎样的对待？他们会提供良好的客户服务吗？我能拿到我的产品吗？
难怪这个客户从来没有在网上赚到钱，如果你自己不能成为一个好客户，你怎么能期望成为一个好的企业主呢。
所以，下次当你是一个客户和一个问题发生在购买，记住你的行为方式反映了你自己的事情.
给主人以怀疑的好处。礼貌地联系他们，告诉他们他们的产品有问题，看看他们是否可以重新发送或重新邮寄给你。要有礼貌！
现在，我不是说重复的问题与一个网站，或者它是几个星期或几个月，你还没有收到你的产品。我说的是你第一次联系另一个拥有者关于你的产品有问题的时候。
问自己这样一个问题：作为一个企业主，如果我的产品或服务遇到问题，我会希望客户如何对待我？
这篇文章是由丽贝卡怀特贡献的
丽贝卡·怀特从事网络营销已经3年多了。在这三年里，她一直使用电子书和软件产品，她已经购买，以帮助她成为著名的沃姆互联网营销专家，她是今天。她开始在互联网上不知道如何建立一个网站，不知道如何在网上营销。
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