也许这些都是真的，但就我们而言，人就是人。无论是领导力问题、客户服务效率、自信问题、沟通障碍，人们的反应都是一样的，无论他们身处哪个行业。如果人们不愿意说“不”，或者觉得自己受到了愤怒顾客的攻击，那么不管他们的老板是董事会成员还是一屋子民选的议员，这都无关紧要。
当然，有一些限制是公共部门特有的，就像有一些限制是私人部门特有的一样。这就是为什么我们所有的课程都是根据客户的需求量身定制的，因为我们不可能创建一个适合的模板英国航空公司(British Airways)和美林(Merrill Lynch)或者一个合适的巴委员会和刘易舍姆。
每一位客户和为每一位客户工作的每一个人都是独一无二的，使我们在工作中与众不同的是我们尊重和尊重这种独特性，并确保我们所有的工作都非常适合每一位客户。
我们对我们在公共部门所做的工作感到自豪，从在巴尼特为他们的100名高层管理人员举办一系列为期6天的领导力项目，到在Lewisham的一线客户服务人员，再到从零开始创建一个客户服务呼叫中心亨廷顿郡区议会。我们在公共部门的各个层面工作，从街道督导员到福利官再到首席执行官。
这里有一些案例研究，可以激发您的兴趣，我们可能为您做什么，如果您愿意与我们进一步讨论任何形式的软技能培训，电子邮件enquiries@impactfactory.com我们或给我们打电话+44(0)20 7226 1877。
